1. Responsable et périmètre
MarQenti exploite MQ-Cours et détermine l’utilisation des données décrites ici. Cette notice concerne la plateforme, les demandes de formation, les commandes du livre et les messages adressés à son équipe. Pour toute question relative à vos données : mq-cours@marqenti.tn.
2. Informations recueillies
- Contact : nom, email, téléphone facultatif, sujet, message et date d’envoi.
- Inscription : coordonnées, ville, parcours, format choisi et précisions que vous fournissez.
- Livre : coordonnées, adresse de livraison, édition, quantité et message éventuel.
- Espace de cours : droits d’accès, état du compte, connexions, adresses IP et activité de session nécessaires au contrôle des accès.
Les formulaires ne demandent pas de numéro de carte bancaire. N’y indiquez ni code d’accès, ni mot de passe, ni donnée sensible inutile à votre demande.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
Nous les utilisons pour vous répondre, préparer une inscription ou une commande, organiser l’accompagnement, administrer les séances autorisées et détecter les abus. Selon le traitement et les règles applicables, le fondement est votre demande précontractuelle, l’exécution du service, une obligation légale, la sécurité du service ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. Envoyer une demande ne constitue pas une inscription automatique à une newsletter.
4. Messages et destinataires
Le formulaire de contact enregistre votre message dans le stockage protégé de MQ-Cours, consultable depuis l’administration. Il ne déclenche pas un envoi automatique par un prestataire de mailing. L’équipe peut ensuite vous répondre aux coordonnées communiquées. Un clic sur le lien email ouvre votre propre messagerie : cet échange dépend aussi de votre fournisseur d’email.
L’accès aux demandes est destiné aux personnes chargées de leur suivi. Des prestataires techniques, de livraison ou de paiement peuvent intervenir lorsque le service choisi le nécessite ; leurs modalités doivent être précisées dans le cadre de ce service. Les données ne sont pas destinées à être revendues.
6. Conservation et sécurité
La version actuelle du site n’effectue pas de suppression automatique des messages après 90 jours. Le suivi de la conservation et les demandes de suppression sont traités par l’équipe. Les données nécessaires à une commande, à une obligation légale ou à un litige peuvent devoir être conservées au-delà de la clôture d’une demande. Contactez-nous pour connaître la situation de vos données et demander leur suppression lorsqu’elle est possible.
Les fichiers applicatifs sont protégés contre l’accès public et l’administration nécessite une authentification. Aucune mesure technique ne garantit toutefois une sécurité absolue.
7. Vos demandes et les contrôles d’accès
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, ainsi que la portabilité lorsqu’elle est prévue. Un consentement peut être retiré pour l’avenir. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.
Des règles automatiques détectent les usages simultanés et peuvent suspendre un accès. Vous pouvez contester un signalement et demander une intervention humaine. Pour un mineur, le représentant légal peut nous contacter au sujet de l’inscription ou des informations communiquées.
8. Nous contacter
Pour une question ou une réclamation : mq-cours@marqenti.tn, +49 15755032799 ou +216 24256025. Le formulaire de contact permet également de joindre notre équipe.
Cette notice sera ajustée si les fonctionnalités ou les traitements évoluent. Consultez également les Conditions générales.